Intrebari Frecvente Despre Smart Bill

Esential despre Smart Bill

Care este scopul Smart Bill 2009?
Smart Bill 2009 este un program de facturare pentru emitere de facturi, chitante, avize, proforme. Smart Bill are rolul de a elimina orice efort depus pentru emiterea acestor documente si de a tine o evidenta a acestora.
Numarul mare de facilitati si usurinta in utilizare au facut ca Smart Bill 2009 sa fie cel mai utilizat program de facturare din Romania.

Smart Bill este un program pentru emitere de documente in format electronic?
NU. Smart Bill 2009 este un program de facturare pentru emitere de documente care vor fi imprimate pe suport de hartie si introduse in contabilitate in aceasta forma. Smart Bill 2009 nu va fi folosit pentru emitere si inregistrare de documente in format electronic.

Smart Bill 2009 respecta legislatia in vigoare?
DA. Conform Art. 155 din Noul Cod Fiscal facturile nu mai au regim fiscal si pot fi emise de pe calculator cu conditia sa indeplineasca toate conditiile impuse prin articolul mai sus mentionat. Documentele emise cu Smart Bill 2009 respecta aceste conditii iar programul va fi actualizat in cazul unor schimbari ale legii, actualizari de care clientii beneficiaza in mod gratuit.

Doresc sa testez gratuit programul. Cum procedez?
Pentru a descarca Smart Bill 2009, este suficient sa navigati la adresa:
http://program-facturi.ro/descarcare-program-facturare si sa descarcati versiunea dorita.
Detalii despre cele trei versiuni ale Smart Bill le gasiti in pagina de detalii despre program:
http://program-facturi.ro/detalii-program/
Dupa instalare Smart Bill poate fi folosit gratuit 30 de zile atat pentru testare cat si pentru emiterea de documente reale.

Licenta Smart Bill 2009

Care este pretul unei licente Smart Bill 2009?
Preturile si toate facilitatile celor trei versiuni ale Smart Bill 2009 sunt prezentate in pagina:
http://program-facturi.ro/detalii-program/

Doresc sa achizitionez programul. Care este procedura?
Dupa ce ati hotarat ce versiune a programului doriti sa achizitionati este suficient sa completati formularul din pagina http://program-facturi.ro/cumparare-program-facturare urmand ca la final sa primiti prin email o factura proforma cu toate detaliile de plata.
Dupa achitarea acesteia(prin orice metoda de plata convenabila Dvs: ordin de plata, Internet banking, depunere de numerar, mandat postal etc) veti primi de asemenea prin email codul de activare pentru versiunea comandata si factura finala.

Care este perioada de valabilitate a unei licente Smart Bill?
Licenta Smart Bill 2009 este valabila pe termen nelimitat, fara taxe si costuri ulterioare.

Pentru cate firme se poate utiliza licenta Smart Bill?
Licenta Smart Bill 2009 este valabila pentru o singura firma.

Daca doresc achizitionarea mai multor licente, primesc Discount?
Da. Discountul depinde de numarul si natura licentelor. Pentru aceasta va rugam sa ne contactati la adresa vanzari@program-facturi.ro sau la telefon 0724 009622.

Programul poate fi instalat pe mai multe calculatoare?
Da, Smart Bill 2009 poate fi instalat pe oricate calculatoare, indiferent de numarul de puncte de lucru ale aceleiasi firme.

Ce implica instalarea Smart Bill 2009 pe mai multe calculatoare?
Daca instalati programul pe mai multe calculatoare este neaparat necesar sa definiti serii diferite pe calculatoare diferite. Atentie: este obligatoriu prin lege ca pentru o serie toate documentele emise sa aiba numere consecutive!

Programul poate fi folosit in retea?
DA. Smart Bill 2009 functioneaza in retea. Pentru detalii accesati pagina Retea

Cum se activeaza programul?
Licenta Smart Bill 2009 este reprezentata de un Cod de Activare al programului. Dupa achitarea licentei, veti primi prin e-mail codul de activare. Introduceti in program codul de activare in momentul in care acesta o va cere.

Pot trece de la o versiune inferioara la una superioara a Smart Bill?
Pentru aceasta va rugam sa ne transmiteti un e-mail la adresa vanzari@program-factruri.ro sau sa ne contactati telefonic la numarul 0724 009622

Primesc programul şi pe CD?
Nu. Acest lucru nu este necesar deoarece puteti descarca Smart Bill 2009 in orice moment de pe Internet si sa salvati installer-ul unde doriti Dvs.

Suport Tehnic

Beneficiez de suport tehnic? Care este costul pentru suportul tehnic?
Dupa achizitionarea unei licente Smart Bill 2009 beneficiati de suport tehnic pe termen nelimitat. Nu exista costuri pentru suportul tehnic.

Cum apelez la suportul tehnic?
Suportul tehnic se ofera prin e-mail la adresa suport@program-facturi.ro avand un timp de raspuns de maxim 48 de ore, in medie fiind de 2 ore. Pentru urgente puteti apela la numarul 0724 009622 intre orele 09:00-18:00.

Update-uri ale Smart Bill 2009
In momentul in care apare un update al programului, acesta va fi gratuit. Programul va anunta automat de aparitia unui update daca il rulati de pe un calculator care este conectat la Internet.

Pentru clientii Smart Bill 2008 :

Actualizare la Smart Bill 2008 versiunea 1.5

Efectuarea Actualizarii

Pentru a efectua actualizarea programului pe un calculator conectat la Internet si deja actualizat le versiunea 1.4 este suficient sa porniti programul si acesta se va actualiza singur.


Pentru a efectua actualizarea programului pe un calculator fara conexiune la Internet sau care nu este actualizat la versiunea 1.4 este necesar sa parcurgeti urmatorii pasi:

1. Descarcati actualizarea 1.5 de la adresa http://www.program-facturi.ro/actualizare-program-facturare/ in functie de versiunea pe care o aveti.
2. Copiati actualizarea pe calculatorul unde este instalat Smart Bill 2009 si asigurati-va ca programul este inchis.
3. Executati actualizarea (prin dublu click)
4. Reporniti programul si acesta va fi actualizat.

Am intampinat probleme la efectuarea actualizarii 1.5 a Smart Bill
Exista doua motive principale ce genereaza erori la actualizare si pe care vi le detaliem mai jos:
1 - Daca programul dupa instalare a fost copiat/mutat in alta locatie acesta nu se va putea actualiza . Mai exact la pornirea programului acesta incearca sa efectueze actualizarea dupa care va cere sa-l reporniti. Insa din nou va incerca sa se actualizeze si asa intra intr-un ciclu infinit.

Pentru a actualiza programul in aceasta situatie va rugam sa urmati cu atentie pasii:

1. intrerupeti conexiunea la Internet
2. porniti programul Smart Bill
3. accesati Unelte-Salvare Date si efectuati salvarea datelor (FOARTE IMPORTANT); pastrati fisierul de salvare a datelor intr-un loc sigur
4. inchideti programul Smart Bill si dezinstalati-l
5. accesati pagina http://program-facturi.ro/descarcare-program-facturare/ si descarcati versiunea de program pe care ati achizitionat-o
6. instalati programul pe calculatorul dumneavoastra
7. porniti programul Smart Bill si selectati butonul de Restaurare 8. restaurati apoi fisierul de salvare a datelor efectuat la pasul 3

1. inchideti programul
2. accesati pagina http://program-facturi.ro/descarcare-program-facturare/ si descarcati actualizarea corespunzatoare versiunii de program pe care ati achizitionat-o
3. dupa descarcare executati actualizarea (dublu click)
4. reporniti programul dupa ce actualizarea este finalizata